Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Diese Website wird bei Vercel Inc. mit Serverstandort in Frankfurt am Main (EU) gehostet. Beim Aufruf der Website werden serverseitig Zugriffsdaten erhoben (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser-Typ). Diese Daten dienen ausschließlich dem technischen Betrieb und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars verarbeiten wir folgende Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Gewähltes Anliegen und Nachrichtentext
• Gewünschter Standort

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und nicht dauerhaft in einer Datenbank gespeichert.

Für Rezepteinreichungen und Hilfsmittelanfragen verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO die übermittelten Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht, ggf. hochgeladene Dokumente). Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt.

Die Einwilligung wird im Formular vor der Dateneingabe eingeholt. Sie können diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir bitten ausdrücklich darum, im Freitextfeld keine Diagnosen, Medikamentennamen oder weiteren medizinischen Informationen einzugeben. Versicherungs- und Arztdaten werden bei der telefonischen Rücksprache aufgenommen.

Über unseren Rezeptservice können Sie Dokumente (PDF, JPG, PNG, WebP; max. 5 MB pro Datei, max. 5 Dateien) hochladen. Diese Dateien werden ausschließlich als E-Mail-Anhang an die zuständige Filiale weitergeleitet und nicht dauerhaft gespeichert. Eine Speicherung auf Servern oder Cloudspeichern findet nicht statt. Zulässige Dateitypen werden serverseitig auf Typ und Inhalt geprüft.

Für den Versand von Kontaktbestätigungen nutzen wir einen externen SMTP-Dienst. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/STARTTLS). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Diese Website nutzt OpenStreetMap zur Darstellung von Standortkarten. Beim Laden einer Karte wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übertragen werden kann. Wir verwenden datenschutzfreundliche Einbindungen ohne automatische Datenübertragung an kommerzielle Kartendienste. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15): Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
• Berichtigung (Art. 16): Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17): Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20).
• Widerspruch (Art. 21): gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): jederzeit für die Zukunft.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist. Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail-Versand) sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

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